Vrácení zboží zakoupeného přes internetový obchod timeoutjeans.com


DŮLEŽITÉ...

 

VYPLŇTE FORMULÁŘ PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ ONLINE

Máte 30 dní od obdržení objednávky na to, abyste požádali o vrácení zakoupeného zboží.

PŘIPRAVTE BALÍČEK A VYPLŇTE ONLINE FORMULÁŘ PRO VRÁCENÍ - ZDE

 

Nepoškozený a nepoužitý  výrobek zabalte do původního obalu, se všemi nepoškozenými štítky, bez praní, žehlení  a přiložte objednávkový formulář nebo fakturu, kterou jste obdrželi v balení.

ODESLÁNÍ PRODUKTU/BALÍČKU


MONTECRISTO přijímá pouze vrácení zaslané kurýrem, nikoli zásilky zaslané poštou. Náklady na dopravu jsou zdarma. Zákazník provede žádost o kurýra po vyplnění formuláře vratek, prostředníctvím automaticky vygenerovaného odkazu pro objednání kurýra.

Žádost o vrácení bude zpracována nejpozději do 14 kalendářních dnů po doručení zásilky do našeho skladu.

PODMÍNKY VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Chcete-li produkt vrátit, vezměte prosím na vědomí následující informace:

  • Všechny vrácené produkty musí být v původním stavu, v jakém jste je obdrželi.
  • Z hygienických důvodů je spodní prádlo a plavky opatřeny ochranní fólii, která zabraňuje jejich nošení. Pokud chcete takové výrobky vrátit, štítek a fólie musí být neporušené.
  • Když obdržíte balíček, zkontrolujte stav produktů.

 

 

PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Zákazníci mají 14 kalendářních dnů od data zadání objednávky na uplatnění svého práva na zrušení objednávky.

Pokud si přejete uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás o tom informovat dopisem nebo pomocí online formuláře pro vrácení, který můžete vyplnit ZDE:

Adresa: West Park, Unit 4b2, Str. Comertului, no. 13A, Domnesti, Ilfov county, MONTECRISTO RETAIL RO
Headquarters

E-mail:  e-shop@timeoutjeans.com

Připomínáme, že nemusíte zasílat údaje o své bankovní kartě e-mailem, SMS nebo sociálními sítěmi.

Poté, co nás upozorníte na odstoupení od objednávky, máte 14 dní na vrácení produktů.

Produkt můžete vrátit kurýrem.

Pokud jste obdrželi spodní prádlo s bezpečnostní fólii, vezměte prosím na vědomí, že nebudete moci uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, pokud byla bezpečnostní fólie odstraněna.

V tomto případě bude lhůta pro vrácení peněz maximálně 14 kalendářních dnů od obdržení vrácení produktů.

Vrátíme hodnotu za zakoupené položky. Náklady na doručení (pokud jsou k dispozici) nebudou vráceny.

VRÁCENÍ PENĚZ

Lhůta pro vrácení peněz za objednávky bude maximálně 14 kalendářních dnů od obdržení.

Po kontrole stavu vrácených výrobků vás budeme informovat e-mailem.

Platili jste na dobírku? V takových případech potřebujeme vaše bankovní údaje, abychom vám mohli proplatit peníze. Chcete-li nám je poskytnout, přejděte do formuláře pro vrácení, kde můžete vyplnit účet IBAN potřebný k vrácení peněz nebo můžete vstoupit do sekce Vrácení na mém účtu. Pokud ještě nemáte účet na timeoutjeans.com, můžete nám poskytnout své údaje v sekci Objednávky. Po obdržení těchto informací zpracujeme vrácení peněz. 

Upozornění: váš bankovní účet musí být otevřen v bance té zemi, kde byla objednávka doručena.