Doručení

Způsoby doručení a doprava

Dodací lhůty a poplatky závisí na typu doručení.

Doručení se provádí prostřednictvím kurýrní společnosti PACKETA, v závislosti na volbě provedené zákazníkem.

Doručovací služba na obchod je dočasně nedostupná

ZPŮSOB DORUČENÍ

NÁKLADY NA DOPRAVU

DODACÍ LHŮTA

Doručení na adresu uvedenou v CZ/SK

0,00 Kč … 1 000,00 Kč   →   100,00 Kč
1 000,00 Kč nebo více   →   0,00 Kč

3-5 pracovních dnů

 

PAMATOVAT...

Během období slev a propagačních akcí může být dodací lhůta delší než obvykle.

Když vaše objednávka opustí naše sklady, pošleme vám e-mail.

Objednávky nelze doručovat na vojenské základny nebo poštovní schránky.

 

Rozdělení objednávky

V některých případech může vaše objednávka zahrnovat více dodávek, takže obdržíte objednávky v různých termínech.

V takových případech budete moci vidět buď položky zahrnuté v každé dodávce, nebo odhadované datum dodání pro každou objednávku na stránce dokončení objednávky.

 

Sledování objednávek

 

Doručení na uvedenou adresu

Stav své objednávky můžete kdykoli zkontrolovat v sekci Objednávky. Pokud ještě nemáte účet, zadejte svou e-mailovou adresu a číslo objednávky pro přístup na stránku objednávky.

Kromě toho, když vaše objednávka opustí naše sklady, zašleme vám e-mail.


Objednávku jsem ještě neobdržel(a)

Pokud jste objednávku neobdrželi do 3-5 pracovních dnů od data dokončení objednávky, zkontrolujte nejprve svůj e-mail. Pravděpodobně jste od nás obdrželi e-mail s informacemi o stavu vaší objednávky. Můžete nás také kontaktovat na e-mailové adrese: e-shop@kvl.ro

Pokud jste na uvedenou adresu zvolili možnost doručení, můžete kdykoli zkontrolovat stav objednávky v sekci Objednávky. Pokud ještě nemáte účet, zadejte svou e-mailovou adresu a číslo objednávky pro přístup na stránku objednávky.

Vezměte prosím na vědomí, že během slev nebo propagačních akcí mohou být dodací lhůty delší.

 

Obdržené produkty jsou nesprávné nebo poškozené

Pokud jste obdrželi vadný nebo odlišný produkt od objednaného, vrátíme hodnotu produktu a náklady na dopravu, jakmile obdržíme produkt v našich skladech a zkontrolujeme jeho stav.

Pokud chcete vrátit objednávku, musíte vyplnit formulář pro vrácení a přiložit jej k balíku.

Nemůžete ho najít? Jdi na www.timeoutjeans.com a vytiskni "Formulář pro vrácení".

Další informace naleznete v části Vrácení zboží.

 

Neobdržel jsem všechny položky v objednávce

Zkontrolujte prosím svůj e-mail a zjistěte, zda jsme vám neposlali e-mail s informací, že některý z produktů, které jste si objednali, není k dispozici. V takovém případě vám vrátíme příslušnou částku za tuto položku a náklady na dopravu pomocí stejné platební metody použité k objednání.

Pokud jste neobdrželi žádnou zprávu e-mailem, kontaktujte nás ( e-shop@kvl.ro ) a my Vám odpovíme co nejdříve.